人工筆譯

1.  需求溝通：客戶通過郵件/電話等方式溝通具體需求，確認稿件性質(zhì)、版式及交付期限等細則

2.  報價評估：分析稿件專業(yè)領域及難易程度、提供試譯，發(fā)送報價單和合同范本

3.  合同簽署：簽訂翻譯服務合同及保密協(xié)議，支付翻譯服務預付款

4.  項目成立：分析稿件，安排專門項目小組進行翻譯，譯審統(tǒng)一行業(yè)術語及特殊詞匯，確定語言風格及版式要求

5.  翻譯實施：譯員組根據(jù)項目分配進行初譯，自校和互校，實時監(jiān)控翻譯質(zhì)量和項目進程

6.  專業(yè)審核：資深譯審進行校對潤色，確保譯文符合目標語言表達習慣

7.  排版印刷：經(jīng)過校對的譯稿交由專業(yè)排版工程師進行編排，確保達到客戶需求

8.  稿件交付：項目經(jīng)理驗收合格后，按客戶指定的方式提交譯稿

9.  售后質(zhì)保：跟進客戶反饋，根據(jù)意見進行修改并提交，質(zhì)量追蹤終身質(zhì)保

專業(yè)口譯

1.  需求確認：了解具體活動需求、地點、時間、預算等信息，確認語言對及譯員水平要求

2.  人力匹配：分析項目要求，匹配篩選譯員簡歷，發(fā)送至客戶參考選擇

3.  發(fā)送報價：發(fā)送口譯報價單供客戶查閱，協(xié)商定價并確認口譯人員

4.  訂單確認：簽訂翻譯服務協(xié)議，客戶按協(xié)議約定支付預付款

5.  譯員派遣：譯前資料收集，召開項目啟動會明確職責，派遣譯員并組建客戶溝通群

6.  設備調(diào)試：同傳活動會提前進場搭建并調(diào)試翻譯設備，確保萬無一失

7.  現(xiàn)場協(xié)調(diào)：譯員按要求準時到達并完成口譯任務，現(xiàn)場安排應急處理，實時追蹤活動進展

8.  交付驗收：客戶按合同條款支付剩余尾款，我方開具正規(guī)發(fā)票并快遞至客戶，獲取客戶反饋并做項目總結

會議速記

1.  項目分析：了解并評估客戶需求，了解會議信息、行業(yè)領域、會議難易，提供速記方案

2.  人員篩選：根據(jù)需求分析，匹配篩選能勝任專業(yè)領域的速記員，發(fā)送人員簡歷給客戶參閱

3.  訂單確認：簽訂速記服務協(xié)議，客戶按協(xié)議約定支付預付款

4.  會前準備：正式會議開始前，與客戶確認會議日程及相關參考資料，由專人負責聯(lián)系對接。

5.  服務實施：速記員提前到達會場，做好充分準備，會議結束后按照指定方式拷貝或電郵發(fā)送速記稿

6.  交付驗收：客戶確認稿件正誤，按合同約定支付服務尾款